- Las negativas impiden que tu anuncio salga en búsquedas que nunca van a comprar.
- No incluyen plurales ni variantes: hay que añadirlos a mano.
- Se encuentran en el informe de términos de búsqueda y se organizan en listas compartidas.
En casi todas las cuentas que audito encuentro el mismo problema: el anuncio aparece en búsquedas como "empleo de plomero", "curso de Google Ads gratis" o "cómo destapar un baño yo mismo". Cada uno de esos clics se paga y ninguno se convierte en cliente.
Antes de subir el presupuesto (te enseño a calcularlo en cuánto invertir en Google Ads), hay que dejar de pagar esos clics. La solución son las palabras clave negativas: le dices a Google en qué búsquedas no quieres aparecer. Es el ajuste más rentable de una cuenta y el más olvidado.
Qué son las palabras clave negativas
Son términos que excluyes de tus campañas. Si añades "gratis" como negativa, tu anuncio no se mostrará en ninguna búsqueda que contenga esa palabra, aunque el resto de la búsqueda coincida con tus palabras clave.
Cómo funcionan sus tipos de concordancia
Las negativas tienen sus propias reglas, distintas a las de las palabras clave normales:
| Tipo | Cómo se escribe | Qué bloquea |
|---|---|---|
| Concordancia amplia | empleo | Búsquedas que contienen todas las palabras, en cualquier orden |
| Concordancia de frase | "cómo hacer" | Búsquedas que contienen esa frase exacta, en ese orden |
| Concordancia exacta | [google ads] | Solo esa búsqueda exacta, sin palabras adicionales |
Las negativas no incluyen variantes cercanas: si bloqueas "curso", no bloqueas "cursos". Tienes que añadir el singular y el plural, y los errores de escritura frecuentes.
Dónde encontrarlas: el informe de términos de búsqueda
El informe de términos de búsqueda te muestra lo que la gente escribió realmente antes de hacer clic en tu anuncio. Es la mina de oro de las negativas:
- En Google Ads, entra en Estadísticas e informes → Términos de búsqueda.
- Ordena por coste, de mayor a menor.
- Marca los términos que nunca van a comprar y añádelos como negativas.
- Repítelo cada semana durante el primer mes y después cada quince días.
Lista base de palabras clave negativas
Esta es la lista con la que empiezo casi todas las cuentas. Adáptala a tu negocio: si vendes cursos, obviamente no bloquees "curso".
Empleo
empleo, empleos, trabajo, trabajos, vacante, vacantes, sueldo, salario, contratando, "trabaja con nosotros", hoja de vida, currículum
Formación
curso, cursos, tutorial, tutoriales, capacitación, certificación, aprender, "cómo se hace", pdf, libro
Hazlo tú mismo
"cómo hacer", "yo mismo", casero, "paso a paso", manual, video, youtube
Gratis y sin intención de pago
gratis, gratuito, "sin costo", regalo, plantilla, ejemplo, ejemplos
Información sin compra
qué es, significado, definición, historia, wikipedia, imágenes
Competencia y marcas que no son tuyas
Los nombres de competidores solo si no quieres pujar por ellos, y marcas de productos que no vendes.
Cómo organizarlas: listas compartidas
En lugar de añadir las negativas campaña por campaña, crea listas de palabras clave negativas en la biblioteca compartida y aplícalas a todas las campañas que lo necesiten. Así, cuando encuentras un término nuevo, lo bloqueas en todas a la vez.
Yo suelo trabajar con tres listas: empleo, formación y hazlo tú mismo, y sin intención de compra.
Errores que debes evitar
- Bloquear de más: una negativa amplia demasiado corta puede cortar búsquedas buenas. Antes de añadirla, revisa qué búsquedas rentables contienen esa palabra.
- Negativas que chocan con tus palabras clave: Google te avisa en la pestaña de recomendaciones; revísalas.
- Hacerlo una sola vez: las búsquedas cambian. El informe de términos se revisa siempre.
Fuentes
Este artículo se basa en mi experiencia gestionando cuentas de Google Ads y en la documentación oficial de Google:
- Acerca de las palabras clave negativas (Ayuda oficial de Google)
Escribo cada guía a partir de mi trabajo diario con cuentas reales y la reviso cuando Google cambia sus funciones. Política editorial · ¿Ves un error? Escríbeme.
